Randstad

Randstad ist der größte Personalvermittler der Welt. Das Unternehmen hat seinen Sitz in den Niederlanden, betreibt mehr als 4.500 Niederlassungen in 39 Ländern und agiert seit 14 Jahren mit einer klaren Positionierung unter dem Markenversprechen ‘Good To Know You’. Da jedoch die Technologie in der Art und Weise, wie wir leben, arbeiten und spielen, immer mehr an Bedeutung gewonnen hat, beschloss Randstad die Erneuerung seiner Markenpositionierung und -strategie, die diese ständige Verbindung zwischen Mensch und Technologie verdeutlicht. Das neue Markenversprechen ‘Human Forward’ basiert stark auf der ‘Tech & Touch’-Strategie. Diese konzentriert sich auf die Art und Weise, wie sich die Verbindung zwischen Auftraggebern und Bewerbern bedingt durch die digitale Transformation verändert hat, während sie gleichzeitig ihre starke menschliche Komponente beibehalten.

Um diese neue Positionierung widerspiegeln zu können, entwickelte und implementierte Randstad eine neue Visual Identity. Das Unternehmen beauftragte die VIM Group mit der Planung und Vorbereitung des Rebrandings und der Implementierung von intelligenten Lösungen für die neue Visual Identity. Das Rebranding wurde in allen 39 Ländern, in denen das Unternehmen tätig ist, auf allen digitalen sowie offline Marken-Touchpoints durchgeführt.

Die VIM Group hat Randstad bereits bei der Entwicklung und Einführung ihres Markenversprechens ‘Good To Know You’ und der damaligen Visual Identity unterstützt. Der Fokus lag insbesondere auf die Planung und Eirichtung der Filialen sowie die Auswahl und Implementierung eines webbasierten Dokumenten- und Asset-Management-Systems für die Marke. Mit dieser Lösung wurde sichergestellt, dass alle produzierten Materialien aller Standorte auch den Markenvorgaben entsprechen und gleichzeitig Einsparungen von über 30% des gesamten Marketingbudgets von Randstad erzielt werden konnten.

Die Neupositionierung und das neuen Markenversprechens ‚Human Forward‘ hatten zur Folge, dass sich auch das gesamte Erscheinungsbild der Marke Randstad ändern musste, ausschließlich des Logos. Die VIM Group wurde erneut mit der Unterstützung zur Planung, Vorbereitung und Durchführung des Rebrandings beauftragt. Zunächst wurden wichtige Zeitpläne, Anforderungen an die Veränderungen und das Budget sowie die komplette Projektorganisation definiert. Zudem unterstütze die VIM Group bei der Einführung der neuen Markenpositionierung und der neuen Visual Identity. Aufgrund des zu erwartenden hohen Investitionsvolumens wurde sich dabei insbesondere auf den Austausch aller alten und die Implementierung der Markenmaterialien in über 4.000 Büros und Filialen konzentriert.

Darüber hinaus unterstützte die VIM Group das globale Marketingteam von Randstad mit der Entwicklung und Umsetzung eines neue, kollaborativen Brand Governance Modells. Es stellte sicher, dass das neue Markenversprechen ‘Human Forward’ auf eine agile Art und Weise implementiert und gleichzeitig der ursprünglichen Vision und dem Purpose treu geblieben werden konnte.

Mit Unterstützung der VIM Group wurde der neue visuelle Auftritt von ‘Human Forward’ zunächst mit einem Digital-First-Ansatz gelauncht. Dazu wurde eine Videokampagne entwickelt, die das neue Markenversprechen in sozialen Medien sowie anderen digitalen Kanälen verbreitet hat. Anschließend wurde Randstad erfolgreich bei der effizienten und kostengünstigen Einführung der neuen Visual Identity unterstützt. Die Spezialisten für Implementierung der Marke an allen Touchpoints verfolgten dabei das Ziel, die neue Identität in den Jahren 2018 und 2019 in allen Niederlassungen umgesetzt und eingeführt zu haben.

Dazu gehörten das Aufsetzen und der Launch eines Webshops, der es den Filialen weltweit ermöglicht, zum Beispiel individuell gestaltete und bedruckte Tapeten zu geringen Kosten zu generieren und zu bestellen. Zudem umfasste die Plattform eine Value-Engineering Funktion zur Bestellung des neuen Filialkonzepts, einschließlich der individuellen Entwicklung und Anpassung, Bereitstellung erschwinglicher Möbel u.v.m.

Das neue Brand Governance Modell, dass die VIM Group entwickelt und eingerichtet hat, hilft Randstad, eine starke und kohärente Markenidentität über alle Kanäle und Touchpoints hinweg sicherstellen zu können. Sowohl während der Einführung der neuen Visual Identity als auch zukünftig im weiteren Verlauf des Brand Managements.