Je bent aan het rebranden. De board heeft toestemming gegeven, de ontwerpen zijn goedgekeurd en de budgetten staan vast. Het is tijd om te gaan, ‘gaan en toepassen!’. Maar is het zo makkelijk? Wanneer je als internationale organisatie een rebranding ondergaat, kies je dan voor globale controle of juist lokale verantwoordelijkheid? Het advies van Jo Davies, Managing Director van VIM Group in de UK, luidt: zoek naar de juiste balans.
Welke stappen doorloop je in een rebranding proces?
Je merk internationaal uitrollen
Vaak worden de beslissingen omtrent een merk aangedreven vanuit de internationale hoofdkantoren of centrale kantoren. Het complementeren van de specifieke activiteiten beland vervolgens bij de lokale en regionale teams die verspreid zijn over de hele wereld. Wanneer zo’n complexe taak wordt opgesplitst in kleinere delen, bestaat het risico dat de merk boodschap verdunt door misinterpretatie. Dat leidt vervolgens tot minder consistentie. Hoe kan je dat risico vermijden en ervoor zorgen dat je merkboodschap effectief wordt uitgerold en toegepast op een internationale schaal?
Lees meer in de whitepaper:
Succesvol rebranden in 7 stappen
Een praktisch stappenplan voor brand-, marketing- en communicatiemanagers die gaan rebranden.
Bereid je voor op ‘lastige’ vragen
Een belangrijk onderdeel van een succesvol implementatietraject is de pre-planning en voorbereidingsfase. Wij noemen deze fase ‘klaarmaken’ voor de rebranding. Tegen de tijd dat je klaar bent om te implementeren is het belangrijk dat er een duidelijk plan is, dat door iedereen ondertekend kan worden. Uiteraard is het uitvoeren van een internationaal rebranding project een uitdagend vooruitzicht. De organisatie wil weten wat voor impact de merkverandering zal hebben op het bedrijf. Wat voor invloed heeft het op de dagelijkse gang van zaken? Hoe reageren de aandeelhouders? Wat zijn de risico’s voor de reputatie van de organisatie? Is er een plan om deze te risico’s te minimaliseren? En ten slotte, hoeveel gaat het kosten? Het is belangrijk jezelf van tevoren goed voor te bereiden op dit soort belangrijke vragen.
Stel, een internationale organisatie heeft recentelijk een nieuw merk gelanceerd en wil dit nieuwe merk over alle regio’s verspreiden. Waar beginnen ze? Weten ze wat de huidige status quo is op elke locatie die beïnvloedt wordt? Het antwoord is hoogstwaarschijnlijk nee, en het is vrij zeker dat de merkmanagers niet het budget krijgen om de wereld rond te vliegen en deze zaken zelf te beoordelen. De oplossing is een grondige analyse voorafgaand aan het proces om de werkelijke impact van de rebranding in kaart te brengen.
"Zijn de processen, protocollen en initiatieven van vijf jaar geleden nu nog steeds relevant?"
Analyseer de impact van je rebranding
Voordat de rebranding uitgerold wordt, is het aan te raden goed in kaart te brengen wat de omvang en impact van je rebranding is. Kwantiteit bijvoorbeeld: niet elke asset hoeft veranderd te worden. Sommige kunnen meer prioriteit hebben dan andere, bijvoorbeeld de onderdelen die een hoge zichtbaarheid hebben. Timing is ook een belangrijke factor: wat zijn de drivers van de business? Is het de bedoeling dat de implementatie binnen één of twee jaar plaatsvindt, of stapsgewijs over een langere periode. Uiteraard heeft dat ook weer impact op wat de rebranding in totaal kost. De impactanalyse helpt het budget te bepalen en brengt ook de beslissing met zich mee waar het budget vandaan moet komen: centraal, lokaal of een combinatie van beide.
Stroomlijn je processen
Het voordeel van een goede impactanalyse is dat het een duidelijk beeld schept van de huidige business processen en hoe deze gestroomlijnd kunnen worden. Zijn de processen, protocollen en initiatieven van vijf jaar geleden nu nog steeds relevant? Door de toenemende technologische ontwikkelingen en automatisering van de werkvloer is er waarschijnlijk een hoop veranderd. De rebranding biedt een mooie kans om dit soort processen te stroomlijnen. Een kans om opnieuw te streven naar efficiëntie en geld te besparen over een langere periode.
Creëer met coherentie een grotere impact van je merk
Het verbeteren van processen binnen een organisatie leidt niet alleen tot beter merkmanagement, het kan ook de merkconsistentie aanzienlijk verbeteren, zowel tijdens als na het uitrollen van het nieuwe merk. Merkuitingen, en nog belangrijker, de impact van het merk gaan vaak verloren, worden vervormd of verkeerd geïnterpreteerd wanneer ze worden overgebracht van afdeling naar afdeling in de organisatie. Door ervoor te zorgen dat alle teams goed voorbereid zijn en weten welke kansen de rebranding met zich meebrengt, kan je de rebranding benutten voor een meer coherente merkpropositie. En we weten natuurlijk allemaal dat meer coherentie in je merkpropositie leidt tot datgene waar het uiteindelijk allemaal om draait: een grotere impact van je merk.