Bij VIM Group zijn we continu in gesprek met merk- en communicatiemanagers overal ter wereld. Tijdens de EACD Summit in Brussel, de Adformatie CMO Day en het Templafy | Microsoft-evenement in Kopenhagen werd één ding duidelijk: AI staat vooraan in de rij als het gaat om innovaties binnen het merkmanagement domein. Het zal zowel de creatie als het beheer van merkuitingen in organisaties compleet veranderen — als het dat al niet heeft gedaan.
AI is niet meer weg te denken op de werkvloer
Recent onderzoek van Microsoft (Work Trends Index) toont aan dat bijna 75% van de werknemers in Europa AI-tools dagelijks gebruiken. Ze geven aan dat AI hen helpt tijd te besparen (90%), zich te concentreren op belangrijke taken (85%), creatiever te zijn (84%) en meer plezier in hun werk te hebben (83%).
“75% van de werknemers in Europa gebruiken dagelijks AI-tools.”
Maar de snelle opkomst van BYOAI (‘Bring Your Own AI’) brengt ook potentiële risico’s met zich mee. Wanneer werknemers onbegeleid gratis verkrijgbare tools gebruiken, wordt hun data verzameld, wat natuurlijk een verhoogd risico op datalekken met zich meebrengt. Bovendien halen organisaties niet het maximale potentieel uit AI wanneer het gebruik niet wordt ondersteund of gestroomlijnd en er geen richtlijnen beschikbaar zijn.
De ‘Bring Your Own AI’ beweging is een wake-up call voor brand managers om in actie te komen en de voordelen van AI voor merkmanagement te benutten.
De opkomst van AI in merkmanagement
Vooruitstrevende merken staan steeds meer open voor AI en experimenteren met AI-oplossingen voor merkmanagent, contentcreatie en de automatisering van documenten en uitingen. Deze ontwikkeling gaat een stuk sneller dan ik had verwacht.
Interessant is dat juridische en IT-afdelingen, die doorgaans voorzichtig zijn met nieuwe technologieën, ook openstaan voor het adopteren van verschillende AI-oplossingen – ondanks het feit dat ze nog in de kinderschoenen staan. Deze openheid laat zien dat er een verschuiving gaande is in hoe organisaties tegen AI aankijken en dat er vertrouwen is in de technologie.
Productiviteitswinst door AI merkmanagement tools
Een van de grootste voordelen van AI vandaag de dag is productiviteitswinst. Veel bestaande tools en platforms maken gebruik van AI-gedreven integraties om de gebruikerservaring te verbeteren.
De impact van AI op contentcreatie en document automatisering is vooral interessant. AI in tools voor content- en templatemanagement stelt medewerkers bijvoorbeeld in staat om sneller en eenvoudiger documenten en uitingen te maken die volledig on-brand zijn.
“AI in tools voor content- en templatemanagement stelt medewerkers in staat om sneller en eenvoudiger on-brand documenten en uitingen te maken.”
AI-tools bieden ook kansen voor hoe organisaties omgaan met documentatie. Repetitieve taken zoals gegevensinvoer en het genereren van rapporten kunnen met AI geautomatiseerd worden. Hierdoor krijgen medewerkers de ruimte om zich te richten op andere taken. Ook in brand portals kan AI erg handig zijn, bijvoorbeeld voor slimmer beheer van merkelementen en merkuitingen en het bieden van inzichten over het gebruik ervan.
De productiviteitswinst die AI met zich meebrengt is cruciaal om merken te helpen meer en sneller on-brand content te creëren en te delen met de wereld. Dit draagt direct bij aan een sterkere merkidentiteit.
De meeste succesverhalen rondom AI in merkmanagement draaien vooral om productiviteit en efficiëntie. Organisaties rapporteren hogere rendementen op investeringen (ROI) in hun marketinginspanningen, verbeterde merkconsistentie en aanzienlijke tijdbesparingen in de creatie van documenten. Een krachtige stimulans voor organisaties om verder te verkennen en te investeren in AI-technologieën.
Juridische en IT-afdelingen omarmen AI
Merk- en communicatieafdelingen zijn niet de enige die een grote sprong maken op het gebied van AI. Zoals eerder genoemd, zie ik dat AI ook omarmd wordt door juridische en IT-afdelingen. Terwijl dit juist de afdelingen zijn die vaak extra voorzichtig zijn met nieuwe innovaties en uitgebreid willen onderzoek hoe deze voldoen aan beveiligings- en compliance normen. Er is vertrouwen in de mogelijkheden van AI én erkenning van de potentiële voordelen. Dit belooft veel voor de toekomst van AI in merkmanagement.
Met de ontelbare mogelijkheden van AI staan communicatie- en merkmanagers voor een uitgestrekt landschap van waardevolle brandmanagement tools. Maar welke tools kies je? Welke investering is er nodig? Hoe zorg je voor een goede beveiliging en betrouwbaarheid? Hoe waarborg je een soepele implementatie en hoe regel je het onderhoud? En wat is er nodig op het gebied van compatibiliteit en integratie met andere systemen?
Slechts een aantal van de vragen die spelen bij de organisaties die bij ons terecht komen wanneer ze hun merkmanagent willen verbeteren met behulp van technologie. Het selecteren van de juiste AI-gedreven merkmanagement oplossingen en het succesvol implementeren en onderhouden ervan is voor organisaties dan ook geen gemakkelijke taak.
De toekomst: de AI Manager als Brand Manager van morgen?
Gezien deze trends en observaties is het de vraag hoe de rol van Brand Manager in de toekomst zal gaan veranderen. AI heeft zijn waarde inmiddels bewezen in het verbeteren van productiviteit en het waarborgen van merkconsistentie. Naarmate AI-technologieën blijven evolueren en groeien, zal haar rol binnen het merkmanagement domein waarschijnlijk steeds groter worden.
Toch is het belangrijk om te onthouden dat AI een hulpmiddel is en geen vervanging voor menselijke creativiteit. Terwijl AI de efficiëntie en consistentie in het merkmanagement domein aanzienlijk kan verbeteren, zijn menselijke supervisie en strategisch en kritisch denken natuurlijk cruciaal voor succesvol merkmanagement. De toekomst zal waarschijnlijk een gecombineerde aanpak vereisen, waarbij AI en menselijke merkmanagers samenwerken voor optimaal merkmanagement.
“Het integreren van AI in merkmanagement is niet alleen een trend, het is een transformatie.”
Het integreren van AI in merkmanagement is niet alleen een trend, het is een transformatie. Grote organisaties omarmen AI in een ongekend tempo, gedreven door de productiviteitsvoordelen en economische waarde. Ongetwijfeld zal AI de toekomst van merkmanagent vormgeven. Een interessante tijd breekt aan in het brand technology vakgebied. De mogelijkheden zijn ongetwijfeld intrigerend.
Laten we praten over AI!
Wil je meer weten over hoe AI in merkmanagement voor jouw organisatie relevant kan zijn? Ik kom graag in contact en verken de mogelijkheden met je. Plan een kort gesprek of vind me op LinkedIn!
Lees meer in de whitepaper:
6 stappen naar een succesvol brand en marketing technology ecosysteem
Ontdek hoe je een brand technology ecosysteem opzet met de juiste tools — van business case en leveranciersselectie, tot implementatie en onderhoud.