Narrowcasting kan veel beter: 10 tips

Cor van Dronkelaar | 10 oktober 2015

Schermen lenen zich uitstekend om op een digitale manier te communiceren met de doelgroep. Geen wonder dat dit medium steeds populairder wordt en vaak terug te vinden is op beurzen, vliegvelden of in een retail omgeving. Een goede implementatie blijft echter vakwerk. Dit wordt vaak onderschat, waardoor er geregeld ergens in het proces iets misgaat. Dan zie je bijvoorbeeld rare foutmeldingen in beeld, is de leesbaarheid slecht of zijn verkeerde hardware keuzes gemaakt. Dit is niet alleen slecht voor de boodschap, maar kan ook schadelijk zijn voor het merk. Hoe voorkom je dit? Deze tien tips helpen je op weg.

Op zoek naar tips voor een toekomstbestendig merk?

Download onze whitepaper

Tip 1: Concept versus techniek.
Idealiter is het creatieve concept de leidraad voor de te kiezen techniek. In de praktijk is het echter zo dat de techniek of de materialen een optimale toepassing van digitale communicatie via schermen beperken. Maak daarom een conceptueel storyboard en schets de werking in stappen, zoek daar vervolgens passende hardware en leveranciers bij en voer eventueel de noodzakelijke aanpassingen in het concept door. Zo ga je goed voorbereid richting een realistische implementatie.

Tip 2: Ontwikkel content op basis van het scherm.
Het komt geregeld voor dat schermen in de publieke ruimte zwarte balken of vervormde content weergeven. Elk scherm heeft een eigen formaat, een beeldverhouding en een resolutie. Bijvoorbeeld 32 inch, 16:9 en 1920×1080 pixels. Bij LED vormt de beperkte pixeldichtheid al snel een probleem bij weergave op korte afstand of bij detailweergave. Zorg dat je dit soort basiseigenschappen meeneemt bij de productie van de content.

Tip 3: Gebruik professionele schermen.
Etalages met daarin veelvoudig het merk van de schermproducent, gestapelde schermen met te dikke randen of slechte leesbaarheid door lichtinval; allemaal voorbeelden van een vervormd en mislukt totaalbeeld. Niet elk scherm is geschikt voor professioneel gebruik. De inzet van foutieve schermen kan de commerciële boodschap teniet doen. Laat je goed voorlichten welk scherm geschikt is voor welk doeleinde. Houd rekening met zonlicht, temperatuur, de juiste kijkhoek en andere factoren die de zichtbaarheid op de locatie kunnen beïnvloeden.

Tip 4: Blijf op de hoogte van de nieuwste trends en ontwikkelingen.
Op beurzen en op online platforms presenteren fabrikanten doorlopend de nieuwste innovaties; kijk goed rond en laat je informeren en inspireren. Hier zijn meestal een hoop niche-spelers te vinden, net als interessante gadgets. De eerste ideeën borrelen hier al vaak op. In samenwerking met een professionele partner leiden die tot de ontwikkeling van het concept, de aanschaf en de realisatie.

Tip 5: Kies LED of LCD op basis van de inhoud.
Voor digitale communicatie op grote oppervlakten wordt meestal LED gebruikt. LED is erg helder en daardoor uitermate geschikt voor buitengebruik. Het nadeel is dat van dichtbij de individuele diodes zichtbaar zijn, waardoor LED minder geschikt is voor detailweergave of kleine teksten. In een etalage waar de boodschap binnen enkele armlengtes moet worden verkondigd is het dus eigenlijk niet geschikt. Ondanks recentelijke verbeteringen zijn LED-segmenten nog steeds storingsgevoelig. Als tekst of andere inhoud op korte afstand vertoond dient te worden, kunnen er beter één of meerdere geschakelde LCD-schermen met smalle of seamless randen gebruikt worden.

Als het scherm anders reageert dan men gewend is, wordt dit al snel als onhandig ervaren.

Tip 6: Zorg dat touch werkt zoals thuis.
Touchscreens werken voor veel bezoekers maar op één manier; zoals een tablet of smartphone. Als het scherm anders reageert dan men gewend is, wordt dit al snel als onhandig ervaren. Een veelvoorkomend fenomeen bij kiosk-achtige applicaties is dat gebruikers via een omslachtig toetsenbordje allerlei gegevens moeten invullen. Dit is meestal niet goed voor het aantal conversies. Zorg voor een koppeling met de eigen smartphone en geef zo de controle aan de gebruiker, dat werkt altijd beter. Hoe een scherm reageert op touch ligt zowel aan de hardware als de software. Stel daarom in de conceptfase al vast met hoeveel vingers men de applicatie moet bedienen.

Tip 7: Gebruik goede software en verberg foutmeldingen.
Op enorme billboards, levensgrote luchthavenschermen of bestelkiosken bij hamburgerketens zijn geregeld foutmeldingen, startmenu’s of updateverzoeken te zien. Dat is slecht voor de boodschap en werkt ook negatief op de merkperceptie. Goede afspeelsoftware toont geen foutmeldingen voor de content, is gebruiksvriendelijk en zorgt dat de content op afstand aanpasbaar is zonder dat het scherm op zwart hoeft.

Tip 8: Zorg voor een goede bevestiging en/of behuizing.
Schermen die los hangen in hun maatwerkbehuizing zien er onprofessioneel uit. Bevestigingsbeugels voor consumentengebruik zijn veelzijdig, maar daardoor ook erg prijzig. Is die instabiele kantelmogelijkheid echt nodig? Selecteer een beugel op de grootst mogelijke VESA-maat voor extra stevigheid. Komt het scherm in een meubel? Houd er dan in de ontwerpfase rekening mee dat de warmte moet kunnen ontsnappen. Plaats eventueel ventilatoren. Bij een defect of periodiek onderhoud is het daarnaast handig om bij het scherm te kunnen zonder schade te veroorzaken.

Tip 9: Vergeet de bekabeling en stroompunten niet.
In etalages of maatwerkbehuizingen moeten de kabels uiteraard weggewerkt worden. Toch wordt dit vaak vergeten. Daarnaast heeft een scherm dat van afstand beheerd kan worden ook een internetverbinding nodig. De praktijk leert dat een netwerkkabel hiervoor het minst storingsgevoelig is. Zorg ervoor dat vooraf alles op locatie getest is door een netwerkbeheerder. Dit voorkomt teleurstellingen op de toch al hectische dag van oplevering.

Tip 10: Kijk het scherm regelmatig na.
Maak iemand verantwoordelijk voor een regelmatige controle. Kijk of het scherm nog goed werkt, nog goed te zien is en of het nog aansluit bij de wensen van de doelgroep. Een scherm is voor een medewerker vaak niet meer dan een ‘digitale poster’. Het moet tegen een stootje kunnen en direct ingeschakeld zijn als de stroom er ’s morgens op gaat. Wanneer dit mogelijkerwijs een keer niet het geval is, staat het scherm in no-time uit of wordt het op eigen initiatief weggehaald. Laat daarom winkelpersoneel meedenken tijdens de conceptfase. Dit zorgt voor begrip en interesse. Zeker als een scherm interactief is kan de medewerker het vaker inzetten om conversies te genereren.

Klaar voor een optimale presentatie.
Elke toepassing van een digitaal scherm vraagt om een eigen aanpak. Er zijn tal van factoren die van invloed kunnen zijn op de uiteindelijke realisatie. Deze 10 tips zijn daarom ook geen garantie voor succes, maar behoeden je wel voor de meest voorkomende fouten en valkuilen. Volg deze tips bij de ontwikkeling of implementatie van een narrowcasting-applicatie en je bent klaar voor een professionele en dynamische presentatie van je boodschap én je merk.

Lees meer in de whitepaper:

8 tips om je merk future-proof te maken

Hoe zorg je ervoor dat je merk goed blijft presteren in een snel veranderende wereld? Download de whitepaper met daarin 8 tips om je merk klaar te stomen voor de toekomst.

DOWNLOAD DE WHITEPAPER