Trends en ontwikkelingen in brand technology, tooling en automation

Marketingtechnologieblog chiefmartec.com meldt dat er op dit moment ruim 9.000 marketing- en brand technology oplossingen op de markt zijn. Dat zijn er bijna een kwart meer dan in 2020. Nieuwe tools en oplossingen zullen de markt blijven bestormen. Hoe blijf je bij in deze exploderende markt? In deze blog deel ik een aantal inzichten over wat nieuw is in het domein van brand technology, tooling en automation.

Branding anno nu: waar komen de brand technology trends vandaan?

De brand technology markt is continu in beweging. Naast de snelle technologische vooruitgang, zijn er nog twee factoren die meespelen: de verwachtingen en het gedrag van de consument verandert en het aantal communicatiekanalen wordt steeds groter.

Consumenten verwachten relevante content van merken die ze volgen. Wat ze horen, zien en lezen wordt met een kritisch oog bekeken. Ze vinden het belangrijk dat merken nauwkeurig, eerlijk, transparant, verantwoordelijk en authentiek zijn. Dat betekent dat je op alle kanalen dezelfde uitstraling en boodschap moet hebben. Het is ook makkelijker dan ooit om organisaties die hun belofte niet nakomen of twijfelachtig gedrag vertonen publiekelijk op de vingers te tikken. Consumenten vinden elkaar daarnaast sneller via online kanalen. Daar beïnvloeden ze elkaar en hoe ze over je merk denken. Als organisatie moet je deze ontwikkelingen goed in de gaten houden.

Wat kunnen we dan in de nabije toekomst verwachten van brand technology?

Brand technology oplossingen worden al jaren ontwikkeld om merken te helpen om snel en efficiënt gepersonaliseerde marketingcontent te creëren en deze te verspreiden via relevante kanalen. Het doel van nieuwe oplossingen zal niet veranderen.

Wel zullen tools sneller, slimmer en preciezer zijn. Ze helpen veelvoorkomende taken te automatiseren en content te maken met minimale inzet van IT-support of design specialisten. Kunstmatige Intelligentie (AI) gaat daarnaast een prominentere rol spelen. Met behulp van AI kun je in enkele seconden duizenden foto’s doorzoeken, labelen en sorteren. Ook ben je met AI in staat om kopieën tot op pixelniveau te identificeren. Dit heeft grote voordelen, bijvoorbeeld voor het managen van al je merkbouwstenen in het DAM systeem. Medewerkers kunnen door middel van AI makkelijker vinden wat ze nodig hebben tijdens de creatie van content.

Essentiële brand technology oplossingen om je merk succesvol te managen

Organisaties moeten hun teams uitrusten met de juiste tools om hun merkmanagementstrategieën te ondersteunen. Met name om merk- en marketinguitingen en content te maken en beheren, deze op makkelijke wijze te verspreiden en de performance van uitingen te meten. Een aantal tools die je in ieder geval nodig hebt:

• Digital Asset Management (DAM). Merken maken veel content om relevant te blijven. Al deze content moet centraal beheerd en up-to-date gehouden worden. In een DAM-systeem worden alle bouwstenen van een merk bewaard, beheerd, gecategoriseerd en geactualiseerd. Het is de makkelijkste en veiligste manier om toegang te verleden tot je merkmiddelen, zoals de laatste versie van je logo, en deze zowel intern als extern (bijvoorbeeld met leveranciers) te delen.
• Web-to-publish. Het is belangrijker dan ooit dat medewerkers snel en efficiënt merk- en marketingmaterialen kunnen produceren. Binnen een web-to-publish of content- en template management tool staan templates klaar van bijvoorbeeld offertes, presentaties of zelfs video’s. Doordat medewerkers deze templates kunnen gebruiken als startpunt, zijn ze in staat om met weinig design- of IT-vaardigheden snel, makkelijk en efficiënt on-brand materialen te maken.
• Brand Dashboard. Meer mogelijkheden om doelgroepen te bereiken, betekent ook meer kanalen om te monitoren. Om content te creëren die past bij de doelgroepen van je merk, heb je goede tools nodig die merkprestaties meten en inzicht geven in bijvoorbeeld brand presence, brand interest, brand appreciation, and brand engagement.

Hoe blijf je als organisatie up-to-date?

Met snel veranderende technologie en het steeds verder groeiende aanbod van tools, is er maar één manier waarop je als organisatie op het gebied van brand technology kan bijbenen: ontwikkel een toekomstbestendig ecosysteem van relevante tools. Let in je selectie niet alleen op betrouwbare leveranciers, prijs en specifieke functionaliteiten, maar ook op:

• Mogelijkheden van de tool. Brand technology oplossingen zijn vaak best-of-suite of juist best-of-breed. De eerste categorie oplossingen zijn alleskunners, waar meerdere functionaliteiten in één platform te vinden zijn. Dat lijkt heel handig, maar vaak zijn deze tools ontworpen voor kwantiteit boven kwaliteit. Hoewel ze veel mogelijkheden hebben en inzetbaar zijn bij het uitvoeren van verschillende taken , zijn ze in al deze afzonderlijke taken vaak niet het beste of het meest efficiënt in vergelijking tot meer gespecialiseerde oplossingen. Oplossingen in de tweede categorie blinken uit in de functionaliteit waarvoor ze zijn ontworpen. Ze geven resultaten die meer naar wens zijn, maken minder fouten en zijn vaak makkelijker in gebruik dan oplossingen in de eerste categorie.
• Integratiemogelijkheden. Wanneer oplossingen moeilijk te integreren zijn, met elkaar of met bestaande software, ontstaan silo’s van technologie. Dit kan vervolgens processen vertragen en andere problemen veroorzaken, bijvoorbeeld datafouten en hoge operationele kosten. Het is daarom belangrijk altijd kritisch te kijken naar het gemak waarmee nieuwe tools te integreren zijn met de huidige processen en systemen binnen de organisatie.

Het is overduidelijk dat het belangrijk is om de technologische veranderen in de gaten te houden en bij te blijven op dit gebied. Maar hoe geavanceerd een tool ook is, onthoud ook dat er niets belangrijkers is dan het consequent nakomen van je merkbelofte. Brand technology maakt het makkelijk om passende materialen te ontwikkelen en monitoren, maar kan goede merk- en marketingprofessionals nooit vervangen.

Laten we het eens over brand technology hebben!

Wil jij meer weten over brand technology en hoe dit jouw merkmanagement processen kan verbeteren? Download onze nieuwste whitepaper waarin we je in 6 stappen helpen om een succesvol brand technology ecosysteem neer te zetten. Of neem rechtstreeks contact met ons op.