Atradius 

VIM Group helpt Atradius met de implementatie en optimalisatie van een nieuwe brand portal

Terug naar overzicht
  • De uitdaging

    Atradius is met activiteiten in ruim 50 landen één van ’s werelds grootste kredietverzekeraars. In 2020 besloot het bedrijf dat het tijd was om zijn online brand book te herzien. Het doel was helder; een gebruiksvriendelijke brandtool neerzetten waarmee alle medewerkers snel en eenvoudig toegang konden krijgen tot alle merkdragers en -richtlijnen.

    Na de selectie van een softwareleverancier ging Atradius van start met de implementatie van een brand portal waarbij gebruik gemaakt wordt van een Digital Asset Management (DAM)-applicatie.

    Tijdens het implementatieproces liep de kredietverzekeraar tegen diverse problemen en vertragingen aan. De meeste daarvan hielden verband met de aanpassing van het softwarepakket aan de specifieke gebruikerswensen.  Daarom deed Atradius een beroep op VIM Group om het implementatieproces van de nieuwe brand portal vlot te trekken.

     

Lees meer in de whitepaper:

6 stappen naar een succesvol brand en marketing technology ecosysteem

Ontdek hoe je een brand technology ecosysteem opzet met de juiste tools — van business case en leveranciersselectie, tot implementatie en onderhoud.

Download de whitepaper
  • De oplossing

    Na een reeks van gesprekken met Atradius en de softwareleverancier slaagde het team digital consultants van VIM Group erin de werkelijke oorzaak van de problemen te achterhalen. Er bleek sprake van een kloof tussen de uitgangspunten van Atradius en de softwareleverancier. Die laatste beschikte over een oplossing met diverse, mogelijke functionaliteiten en wilde van Atradius weten wat voor hen belangrijk was. Atradius daarentegen verwachtte een volledig werkend systeem dat de werknemers konden testen en er vervolgens feedback op konden geven. In de verschillende verwachtingen lag de uitdaging.

    Het team van VIM Group werkte nauw samen met zowel de klant als de softwareleverancier. Het bracht alle gebruiksbehoeften van Atradius in kaart en paste de softwareconfiguratie daar volledig op aan.

“Wij zijn heel blij met VIM Group, omdat zij het mogelijk hebben gemaakt dat praktisch elke Atradius medewerker eenvoudig een bepaalde brand asset kan vinden en toepassen.”

Olivier de Groot, Senior Manager Group Marketing & Communication bij Atradius
  • Het resultaat

    Atradius beschikt nu over een soepel werkende brand portal waarvan de configuratie optimaal aansluit op de gebruikersbehoeften. Met aantrekkelijke visuals, een overzichtelijke lay-out,  duidelijke knoppen en een gebruiksvriendelijke informatiehiërarchie nodigt de portal uit tot regelmatig gebruik. VIM Group en Atradius blijven samenwerken aan het verder optimaliseren van het gebruik van de brand portal, de integratie daarvan met kantoorapplicaties en het verkennen van nieuwe mogelijkheden om het Atradius merk nóg effectiever en efficiënter te beheren.