Geldmaat

VIM Group begeleidt de rebranding van de geldautomaten van ABN AMRO, ING en Rabobank naar ‘Geldmaat’, van ontwerp- en productiebegeleiding tot installatie.

Terug naar overzicht
  • De uitdaging van de klant

    ABN AMRO, ING en Rabobank introduceerden in 2019 een nieuw uniform, bankonafhankelijk geldautomatenmerk: Geldmaat. Er wordt in Nederland steeds minder betaald met contant geld. Hierdoor neemt het gebruik van geldautomaten af. Het doel van de samenwerking tussen de banken en Geldmaat is om contant geld op lange termijn beschikbaar, bereikbaar, betaalbaar en veilig te houden. Gebruiksgemak voor de particuliere en zakelijke eindgebruiker staat voorop.

    Voor de geldautomaten die Geldmaat gaat beheren is een nieuwe merkidentiteit nodig. Bestaande geldautomaten van de banken moet gerebrand worden naar deze nieuwe uitstraling. Gezien de rol van Geldmaat binnen de Nederlandse samenleving – contant geld beschikbaar en bereikbaar houden – is vindbaarheid, zichtbaarheid en betrouwbaarheid van de geldautomaten van essentieel belang. Om deze doelstelling te bereiken was Geldmaat op zoek naar specialistische kennis en ondersteuning voor het rebranden van de geldautomaat locaties, zowel binnen als buiten. VIM Group is vanwege haar ruime ervaring in complexe rebranding trajecten door Geldmaat geselecteerd als implementatiepartner voor de volledige uitrol van het nieuwe design.

Hoe succesvol rebranden?

Een stappenplan voor het uitvoeren van een complexe rebranding, op tijd en binnen budget.

Download het stappenplan

In winkels wordt steeds vaker digitaal betaald, maar er blijft ook behoefte om contant geld op te nemen of te storten. Daarom werken we met de banken samen aan een geldautomatennetwerk waarmee we de automaten evenwichtiger over Nederland verspreiden. De geldmaat-automaten werken door de nieuwe software straks allemaal hetzelfde en krijgen dezelfde uitstraling. Zo zorgen wij ervoor dat iedereen gemakkelijk toegang houdt tot contant geld.

Erik Kwakkel, CEO van Geldmaat
  • Onze oplossing

    De rebranding betreft een ‘turn-key’ project: VIM Group begeleidt Geldmaat van a-z bij het gehele productie- en implementatietraject. Voorafgaand aan de productie en implementatie van de nieuwe geldautomaten heeft Geldmaat een naamgevingsproces doorlopen met Globrands, en met VBAT samengewerkt aan de positionering en merkidentiteit. De specialisten van VIM Group zijn vervolgens aan de slag gegaan met de vertaling van de 2D merkidentiteit naar 3D prototype merkdragers in verschillende vormen en maten. De doelstelling daarbij was om het uitgewerkte design van de merkelementen zoveel mogelijk te benaderen en tegelijkertijd te voldoen aan de gestelde eisen zoals bestendigheid tegen vandalisme, onderhoudbaarheid en efficiëntie in het productieproces.

    In het technische ontwerp werden verschillende materialen en productietechnologieën overwogen en getest. De uitgebreide kennis van onze technische specialisten heeft geresulteerd in een 3D geldautomaatframe van RVS en vacuümgevormde elementen. Alle gebruikte materialen zijn voorzien van NANO-coating waardoor deze vuilafstotend en anti-graffiti zijn. Ondanks het gebruik van high-end materialen, hebben we met de juiste selectie van leveranciers en producenten gezorgd voor een lage kostprijs en vereenvoudigd onderhoudsplan, zonder afbreuk te doen aan de uitstraling van de geldautomaten.

    Projectmanagers van VIM Group plannen en begeleiden op dit moment de stapsgewijze uitrol van de nieuwe Geldmaat automaten. Aan de hand van de ontwikkelde branded elementen, technische tekeningen en specificaties heeft VIM Group een internationale tender uitgeschreven voor de productie en installatie van de nieuwe branded hardware. Op basis daarvan zijn in overleg met Geldmaat de meest geschikte leveranciers geselecteerd voor deze processen.

    Voor het rebrandingsproces van de locaties heeft VIM Group een inventarisatie gemaakt van alle locaties, de plannen uitgewerkt en de vergunningsaanvragen bij de gemeenten verzorgd waar nodig. Op basis van de locatieplannen wordt de productie en installatie vakkundig aangestuurd. Voor alle samenwerking en communicatie én het opslaan en delen van documenten, wordt gebruik gemaakt van BrandBase™: onze ISO-gecertificeerde online project- en assetmanagement tool. Het project wordt hierdoor strak gemanaged en de werkelijke dagelijkse status wordt continu bijgewerkt, waardoor er volledig inzicht is in het uitrolproces.

  • Het resultaat

    Onze samenwerking met Geldmaat en de andere betrokken leveranciers heeft geleid tot geldautomaten met een nieuwe herkenbare uitstraling die voldoet aan alle gestelde eisen wat betreft kwaliteit, duurzaamheid, onderhoud en kosten.

    In de loop van 2019 zijn we gestart met het stap voor stap vervangen van de geldautomaten, waardoor het nieuwe merk Geldmaat in een hoog tempo steeds zichtbaarder wordt in het Nederlandse straatbeeld. Het succes van de uitrol zit in de goede samenwerking tussen alle partijen: van Geldmaat als opdrachtgever, de producenten van de frames en signage elementen tot aan de monteurs die de installatie verzorgen. Door via BrandBase™ samen te werken en informatie te delen zijn alle betrokkenen in het project continu op de hoogte van de vorderingen in het rebrandingproces. Hierdoor verloopt de uitrol van het nieuwe Geldmaat merk soepel en wordt de rebranding – ondanks de complexiteit en grootschalige omvang van het project – binnen budget en de door Geldmaat aangegeven tijdslijnen uitgevoerd. Naar verwachting is de volledige rebranding eind 2020 afgerond.

Een gemiddelde marketing- of communicatie professional maakt hooguit één of twee keer in zijn of haar carrière een rebranding mee. Voor de specialisten van VIM Group is het dagelijks werk en die kennis en ervaring is echt noodzakelijk in een complex en grootschalig project als deze. Alle processen worden in goede banen geleid en de samenwerking met leveranciers en belangrijke stakeholders verloopt soepel. Door VIM Group zijn we op veel vlakken ontzorgd en worden belangrijke mijlpalen binnen het rebranding project on time en binnen budget behaald.

Janneke Rijpstra, (voormalig) Hoofd Communicatie & Public Affairs bij Geldmaat