Luminor

In 2017 kondigden de Zweedse bank Nordea en de Noorse bank DNB ASA hun plannen aan om de financiële werkzaamheden in de Baltische staten (Estland, Letland en Litouwen) te fuseren. Ze waren specifiek opzoek naar een speler met expertise op het gebied van merkimplementatie, -ontwikkeling en planning en kwamen bij VIM Group terecht met de vraag voor projectmanagement.

De fusie bestond uit veel verschillende onderdelen, waaronder het bij elkaar brengen van het personeel vanuit drie verschillende landen, het creëren van een nieuwe naam en visuele identiteit en het verbinden van IT-systemen en infrastructuren. In de competitieve industrie waarin Luminor zich bevindt, vormen dit soort logistieke en technologische vraagstukken een grote uitdaging. Het succes van de organisatie is namelijk sterk afhankelijk van innovatie. Daarnaast moest de fusie plaatvinden in een kort tijdsbestek, de lancering moest plaatsvinden in het laatste kwartaal van 2017.

Om dit uitdagende programma te managen werd Indy AB (een holding) opgericht. Dit bedrijf coördineerde alle voorbereidende activiteiten van de fusie, ondersteund door VIM.

Om het proces een vliegende start te geven bracht VIM communicatie-, merk- & marketingteams samen met als doel een duidelijk actieplan op te stellen. Dit team rapporteerde rechtstreeks naar het Transformation Management Office (TMO) en VIM zorgde ervoor dat het team zich hield aan de TMO-regels en -procedures, iets wat voorheen niet het geval was.

Ter ondersteuning van Indy AB ontwikkelde VIM een uitgebreid projectplan met verschillende scenario’s voor de uitrol van het merk en een prioriteitsmatrix voor alle brand touch points. Verder werden een aantal belangrijke milestones in het lanceringstraject uitgelicht.

Daarnaast ontwikkelde VIM verschillende praktische tools die de werkteam verantwoordelijken in staat stelde om het merk lokaal te implementeren. VIM werkte ook nauw samen met creatief bureau FutureBrand aan het ontwikkelen van de ontwerpen.

De belangrijkste punten van het plan werden snel geïntegreerd door het team van Indy en werden onderdeel van de grotere communicatie plannen. Daarnaast hebben consultants van VIM technische ondersteuning geboden bij het toepassen van het nieuwe Luminor merk op uitwendige lichtgevende signage.