Magrabi

Magrabi Optical, één van de grootste opticiens ter wereld, besloot om het merk een totale make-over te geven. Onder deze make-over viel ook een nieuwe look and feel voor de meer dan 200 bestaande vestigingen en de vestigingen die nog zullen komen.

Het ‘future stores’ programma was voornamelijk gefocust op een meer digitale customer experience. Inclusief nieuwe technologie die zorgt voor een betere beleving en bijdraagt aan een persoonlijke service ervaring. Bijvoorbeeld gezichtsherkenning, wat de klant instaat stelt om virtueel te experimenteren met de verschillende monturen.

Het nieuwe winkelconcept moest, naast een innovatief design, binnen het budget vallen, flexibel, duurzaam en functioneel zijn. Het concept moest bovendien commercieel en operationeel klaar zijn voor een grootschalige uitrol verspreid over negen verschillende regio’s in het Midden Oosten.

Om ervoor te zorgen dat het design voldeed aan alle eisen, stelde VIM Group een implementatieplan voor. Een groot onderdeel van dit plan was het bouwen van een prototype winkel.

De voordelen voor Magrabi waren duidelijk en er werd een 300 m2 prototype winkel gecreëerd in een warenhuis in de UK. De winkel bevatte alle elementen die het eindproduct ook zou hebben: customer journey checks, signage, mock-up meubels, etc. Het prototype stelde de klant en het ontwerpteam in staat om het nieuwe design te ervaren en beoordelen in de ruimte.

Het doel was om het nieuwe winkelconcept zo in te richten dat het geproduceerd en daarna door vertaald kon worden naar elke locatie rond de wereld. Een ‘shop in a box’ concept dat voor een consistent merk zorgt en een hoogwaardige lifecycle voor alle winkels.

Dankzij de nauwe samenwerking met de klant en het designteam voldeed het ontwerp van de prototype winkel aan de design eisen en de business KPI’s. De laatste fase van het project was het bouwen en installeren van de meubels, implementeren van de technologische hardware, en het creëren van de complete customer experience.

Daarnaast heeft VIM geadviseerd over de toepassing van de nieuwe visuele identiteit op 2D items in de winkel. Ten slotte had VIM de leiding tijdens het ontwikkelen van de nieuwe personeelskleding van Magrabi.