Randstad

Randstad is ’s werelds grootste HR-dienstverlener en uitzendbureau. Het bedrijf is van oorsprong gevestigd in Nederland, heeft meer dan 4.500 vestigingen in 39 landen en heeft de afgelopen 14 jaar gewerkt onder de positionering: ‘Good to Know You’. Omdat technologie steeds dominanter is in de manier waarop we leven en werken, heeft Randstad een nieuwe merkpositionering en -strategie gelanceerd. Randstad’s nieuwe merkbelofte ‘Human Forward’ sluit direct aan bij haar ‘tech and touch’-strategie, gericht op de manier waarop Randstad slimme technologie combineert met een sterke menselijke ‘touch’ in het matchen van klanten met kandidaten.

Om de vernieuwde positionering uit te dragen, lanceerde Randstad een nieuwe visuele identiteit. VIM Group werd gevraagd om de rebranding voor te bereiden en slimme oplossingen te implementeren voor de uitrol van de nieuwe visuele identiteit naar de digitale en offline brand touch points in alle 39 landen waar ze actief zijn.

VIM Group heeft Randstad eerder ondersteund bij de ontwikkeling en uitrol van het voormalige ‘Good To Know You’ concept. De support richtte zich destijds vooral op het filiaalinterieur en de selectie en implementatie van een web-based beheersysteem voor documenten en merkuitingen. Dit merkportal werd geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat alle locaties ‘on brand’ materialen zouden produceren en resulteerde destijds in een structurele besparing van 30% van het totale marketingbudget van Randstad.

De introductie van ‘Human Forward’ betekende dat de gehele look en feel van het Randstad merk aangepast zou worden, met als enige uitzondering het Randstad logo. OTH architecten ontwikkelde het branch interieurconcept en VIM Group werd opnieuw gevraagd om Randstad te ondersteunen bij de rebranding van de visuele identiteit. Onze rol startte met het voorbereiden van Randstad op de aankomende veranderingen door belangrijke tijdlijnen, budgetvereisten en projectorganisatie te definiëren. VIM Group ondersteunt op dit moment met de uitrol van het vernieuwde merk. De focus ligt daarbij op het vervangen van het ‘Good To Know You’ materiaal in meer dan 4.000 kantoren en vestigingen.

Als onderdeel van onze voortdurende samenwerking met Randstad ondersteunde VIM Group daarnaast het internationale marketingteam bij het definiëren van een nieuw, meer collaboratief merkbeheermodel. Dit model moet ervoor zorgen dat nieuwe merkbouwstenen en uitingen volgens de merkrichtlijnen worden ontwikkeld. En door de juiste persoon worden goedgekeurd om vervolgens aan de business ter beschikking worden gesteld.

Onder begeleiding van VIM Group werd de Human Forward identiteit op basis van een ‘digital-first’ benadering gelanceerd, met een videocampagne gedeeld via sociale media en andere digitale kanalen. Na de lancering blijft VIM Group Randstad ondersteunen bij een efficiënte en kosteneffectieve uitrol van het vernieuwde merk. Onze merkimplementatiespecialisten werken aan het doel om de Human Forward identiteit in 2018 en 2019 in alle vestigingen uit te rollen.

Om maximale snelheid en tegelijkertijd beheersing van de kosten te waarborgen, wordt een combinatie toegepast van enerzijds een volledige rebranding in geval van verhuizing en nieuwbouw en anderzijds de toepassing van cosmetische merkaanpassingen bij bestaande vestigingen. Daarbij is ook een webshop geïntroduceerd waarmee filialen wereldwijd op maat gemaakte wall papers en meubilair kunnen bestellen tegen lage kosten.

Het nieuwe merkbeheermodel dat VIM Group heeft opgezet, helpt Randstad bij het behouden van een sterke en consistente merkidentiteit voor alle kanalen en brand touch-points, zowel tijdens de uitrol van de nieuwe merkidentiteit als in de toekomst.