Sanofi ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich innovativer Gesundheits- und Pharmazieprodukte. In der 50-jährigen Unternehmensgeschichte kam es zu mehreren hundert Übernahmen. Heute ist das Unternehmen in 70 Ländern tätig und beschäftigt 86.000 Mitarbeiter.
Als Teil seiner „Play to Win“-Strategie führte das Unternehmen „One Sanofi“ ein, um die verschiedenen Marken in einer starken Unternehmensmarke zu vereinen und einen kohärenten Ansatz für die gesamte Organisation zu schaffen. Sanofi führte eine neue visuelle Identität und einen umfassenden Purpose ein, um diese Strategie zu untermauern.
Rebranding
Brand technology
Die Herausforderung
Die Markenführung für viele Geschäftseinheiten von Sanofi war bisher unabhängig vom zentralen Markenmanagement organisiert. Ihr Rebranding erforderte daher ein neues System zur Rationalisierung der Markenaktivitäten.
Die Umgestaltung der Marke war zudem sehr umfangreich und umfasste eine große Bandbreite digitaler und physischer Touchpoints, darunter Websites, Apps, Beschilderung, Fuhrpark, Arbeitskleidung, Marketing- und Kommunikationsmaterial und Verpackungen für mehr als 14.000 Artikel. Da Tausende von Markennutzern an der Einführung beteiligt waren, musste Sanofi auch im Hinblick auf Systeme und Arbeitsabläufe sicherstellen, dass die neuen Designs wie vorgesehen verwendet wurden.
Das Ziel des Vorstands, die neue visuelle Identität schon innerhalb weniger Monate nach der Genehmigung einzuführen, erhöhte den Druck und die Komplexität des Projekts zusätzlich.
Die Herausforderung bestand also darin, die Einführung der neuen Marke im gesamten Unternehmen so nahtlos wie möglich zu gestalten und die korrekte Anwendung der Marke an allen Touchpoints zu gewährleisten – innerhalb des Budgets, des Zeitplans und ohne Beeinträchtigung der alltäglichen Betriebsabläufe.
Unsere Lösung
VIM Group führte eine Impact Analysis durch, um dem Sanofi-Markenteam ein vollständiges Bild der bevorstehenden Markentransformation zu vermitteln und die Planung und das Vorgehen für die Umsetzung zu unterstützen. Die Ergebnisse der Impact Analysis waren besonders wichtig, um dem Sanofi-Markenteam zu helfen, einen realistischen Zeitrahmen für die Markteinführung und die Minimum Viable Products (MVPs) festzulegen.
Aufgrund der historisch bedingt sehr dezentralen Natur der Markenaktivitäten war die Einrichtung einer zentralen Steuerung des Projekts ein entscheidender erster Schritt bei der Einführung. Zu diesem Zweck richtete VIM Group ein Project Management Office in der Pariser Zentrale von Sanofi ein. Die Projektmanager von VIM Group arbeiteten eng mit den Führungen der Länder und Geschäftseinheiten zusammen, um den Fortschritt zu verfolgen, Probleme zu lösen und den Prozess in ihren jeweiligen Gebieten zu koordinieren.
Die Implementierung des Markenportals war ebenfalls von zentraler Bedeutung für die Rationalisierung des Einführungsprozesses. Es diente als unfehlbare Quelle für die neuen Brand Guidelines und Assets und als Ausgangspunkt für viele Implementierungsaktivitäten. Innerhalb von zehn Tagen nach der Inbetriebnahme hatten 33.000 Markennutzer Zugang zu den richtigen Assets.
Um sicherzustellen, dass alle Markennutzer die Informationen und das Vertrauen haben, alle Elemente korrekt zu verwenden, haben VIM und Sanofis Kreativagentur FutureBrand gemeinsam einen Helpdesk durchgeführt, der Ratschläge und Feedback zur richtigen Verwendung der Marke gab. Der Helpdesk diente auch als Design-Feedback-Schleife, die es ermöglichte, alle Elemente zu verbessern, die nicht ganz mit den Anforderungen der realen Brand Touchpoints übereinstimmten. Über den Helpdesk konnte auch auf fehlende Elemente aufmerksam gemacht werden.
Bei der Einführung groß angelegter Brand Touchpoints lieferte VIM den globalen Implementierungsteams wichtige technische und beschaffungsbezogene Beratung.
Chris Williams, (ehem.) Head of Corporate Communications & Brand
Das Ergebnis
Die neue Unternehmensmarke von Sanofi wurde im Februar 2022 erfolgreich eingeführt.
Das Markenportal dient weiterhin als „Single Source of Truth“ für die Marke Sanofi und ist ein wesentliches Instrument zur Förderung des neuen kohärenten Denkens. Im Oktober 2024 hatte es 74.940 registrierte Nutzer und wird täglich von durchschnittlich 1.200 Personen besucht. Es wird ständig mit neuen Inhalten, einschließlich dynamischer Designvorlagen, ergänzt.
Die Arbeiten zur Umgestaltung der digitalen Landschaft von Sanofi haben unter anderem zu einem neuen UX-Designsystem geführt, das die Umstellung des Unternehmens auf eine zentralere Markenmanagementstruktur unterstützt. Die im Helpdesk eingegangenen Anfragen wurden gesammelt und zur weiteren Anreicherung des Sanofi Brandbooks verwendet. Der Helpdesk wurde inzwischen an das Sanofi-Markenteam übergeben.
Marke
eingeführt
74.940
Benutzer-Markenportal
1.200
Tagliche Besucher
