Die visuelle Identität erneuern
Eine wissenschaftliche Untersuchung zu den Effekten einer veränderten visuellen Identität
VIM Group
VIM Group hat in Zusammenarbeit mit der Universität Twente eine wissenschaftliche Untersuchung zu den Effekten durchgeführt, die entstehen, wenn ein Unternehmen seine visuelle Identität verändert. Ziel der Studie war es, Einblick in die internen und externen Wirkungen eines Rebrandings zu gewinnen. Die Ergebnisse zeigen unter anderem, dass ein neues Corporate Design häufig zu einer deutlich positiveren Bewertung der Corporate Identity führt. Der vollständige Forschungsartikel ist im Journal of Marketing Communications erschienen.
Jedes Jahr entscheiden sich viele Unternehmen dafür, ihre visuelle Identität zu verändern. Dafür gibt es verschiedene Gründe, aber das übergeordnete Ziel ist meist der Wunsch, das Unternehmen in einem günstigeren Licht zu positionieren. Die Erwartung: Ein besseres Erscheinungsbild wirkt positiv auf das Unternehmensimage und damit auch auf die Gesamtleistung des Unternehmens.
Um diese Hypothese wissenschaftlich zu prüfen, haben vier große niederländische Unternehmen die internen und externen Effekte einer veränderten visuellen Identität gemessen. Die Teams befragten Verbraucher und Mitarbeitende, um zu verstehen, wie die visuelle Veränderung wahrgenommen wird. Konkret ging es in der Befragung um vier Bereiche: die Kommunikation rund um das Rebranding, das Wissen über die visuelle Identität, die Corporate Identity sowie die Wertschätzung von visueller Identität und Unternehmen.
Die Ergebnisse
Wie erwartet zeigte die Studie eindeutig, dass eine Veränderung der visuellen Identität zu deutlich positiveren Werten bei der Wahrnehmung des Unternehmens führt. Nach einem Rebranding werden Unternehmen zudem als modern und zeitgemäß gesehen.
Die Ergebnisse zur Gesamtbewertung des Unternehmens und zu Aspekten wie Unterscheidbarkeit und Vertrauen fielen je Unternehmen unterschiedlich aus. Die Untersuchung belegte, dass der letztendliche Erfolg eines Rebrandings häufig von vielen weiteren Faktoren abhängt – und nicht nur von der Veränderung der visuellen Identität.
Die Studie zeigte, dass die Qualität der Kommunikation rund um das Rebranding entscheidend ist. In jenen Unternehmen, die viel Aufmerksamkeit darauf verwendet haben, Stakeholder in das Veränderungsprogramm einzubinden und sie auf dem Weg mitzunehmen, wurde die Veränderung positiver bewertet.
Was lässt sich aus dieser Untersuchung lernen?
Rebranding ist ein ideales Mittel, um die Wahrnehmung von Stakeholdern hinsichtlich der Modernität eines Unternehmens positiv zu beeinflussen. Wenn die Absicht darin besteht, Identität und Image im weiteren Sinne anzupassen, braucht es mehr als nur eine Veränderung der visuellen Identität. Wichtig ist: Jede Markenveränderung, die ein Unternehmen durchführt, wird nicht nur im visuellen Erscheinungsbild der Marke sichtbar, sondern muss sich vor allem in der Kommunikation und im Verhalten des Unternehmens zeigen. Anders gesagt: Tun Sie, was Sie versprechen. Die visuelle Identität ist dabei ein ideales Mittel, um die Veränderung des Unternehmens sichtbar zu machen.
