De wensen van NS zijn vertaald naar een allesomvattende, efficiëntie-bevorderende Brand Portal
Brand technology
Brand Management
De uitdaging van NS
N.V. Nederlandse Spoorwegen is een Nederlands spoorwegbedrijf. De NS vervoert per dag ongeveer één miljoen reizigers in vijfduizend treinritten via zo’n 320 stations.
Het huidige logo van NS bestaat al 50 jaar en is niet meer weg te denken uit de Nederlandse samenleving. Om het vertrouwde gezicht van NS op herkenbare en coherente wijze uit te dragen, is een goed functionerende brandportal onmisbaar. Recentelijk ontstond de behoefte aan een nieuwe brandportal die beter de wensen van NS kon vertalen. Er was vraag naar een snellere manier om geschikt beeldmateriaal bij merkuitingen te vinden, net als mogelijkheden om efficiënter te kunnen werken met de merkrichtlijnen.
Our solution
VIM Group werd gevraagd een softwareleverancier te vinden die de wensen van NS kon vertalen in een allesomvattende, efficiëntie-bevorderende Brand Portal. VIM stelde een roadmap op, waarin beschreven werd welke stappen er gezet moesten worden om de gewenste uitkomst te realiseren. Daarnaast werd in kaart gebracht welke resultaten de NS-Brand Portal moest opleveren. Met een tender selecteerde VIM vervolgens de best toegeruste softwareontwikkelaar voor deze klus. Onder onze begeleiding implementeerden zij een volledig nieuwe Brand Portal. Hierin is al het beeldmateriaal en zijn alle merkdragers, logo’s en bronbestanden intuïtief geordend op een centrale plek. Voor fotografen en beeldontwikkelaars is het tevens eenvoudig gemaakt hun materiaal te uploaden. Trainingen zorgden ervoor dat NS-medewerkers direct aan de slag konden met de nieuwe Brand Portal.
VIM ondersteunde de NS in het maken van de juiste keuzes bij het indelen van verantwoordelijkheden en taken. Om te zorgen dat alles in de Brand Portal binnen de merkrichtlijnen van NS blijft, wordt nieuw inkomende inhoud eerst gescreend voordat NS ermee gaat werken. Zo worden de merkrichtlijnen gewaarborgd en werken NS-medewerkers alleen met NS-proof materiaal.
Het resultaat
Door middel van toegewijd projectmanagement en efficiënte samenwerking met de betrokken partijen heeft VIM de Brand Portal met precisie kunnen implementeren.
De nieuwe Brand Portal bevat een functie die statistieken en gebruikersgedrag bijhoudt. Op basis van die informatie, in combinatie met gegevens uit een afgenomen gebruikersonderzoek, wordt de Brand Portal up-to-date gehouden. Met een zoekwoordencalculator kan NS zien waar medewerkers naar zoeken en wat dus relevant is. Op basis van dit zoekgedrag wordt de Brand Portal verder ingedeeld. Zo vinden medewerkers hun benodigde materialen nog sneller en kunnen daardoor efficiënt werken. Verder heeft de nieuwe Brand Portal een nieuwsgedeelte. Hier worden berichten gepubliceerd over nieuwe merkrichtlijnen of functionaliteiten. Ook nieuw-geüploade foto’s of andere beelddragers worden hier weergegeven, in combinatie met waar ze te vinden zijn. Zo is iedereen altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.
VIM ziet een mooie stijging in het gebruik van de Brand Portal ten opzichte van de vorige. De nauwgezette materiaalcontrole zorgt voor een meer consistente uitstraling voor de NS. De indeling van de nieuwe Brand Portal zorgt dat medewerkers merkdragers en beeldmateriaal sneller vinden. Daardoor zijn posters, flyers, folders en andere (marketing)materialen veel eerder klaar. Dat leidt weer tot een snellere time-to-market, wat een noemenswaardige kostenbesparing als resultaat heeft.
