Odido is een Nederlands telecombedrijf dat mobiele diensten aanbiedt, met een focus op betrouwbaarheid, flexibele prijzen, klanttevredenheid en toegankelijke communicatieoplossingen voor een breed publiek.
De uitdaging
In october 2022 kreeg VIM Group de opdracht om een tijdelijk creatief bureau op te richten. De missie: een compleet nieuwe merkidentiteit ontwikkelen en uitrollen, inclusief website, ruimtelijk concept en de lancering van nieuwe diensten op het gebied van televisie, glasvezel en mobiel.
De grootste uitdaging? Alles moest in het diepste geheim gebeuren. Geen enkel element van het merk mocht voor de officiële lancering uitlekken.
Onze oplossing
Een ‘Brand Office’ oprichten in het geheim
VIM Group richtte in Amsterdam een geheim ‘Brand Office’ op. Vanuit deze besloten omgeving werkte een team van rond 100 specialisten uit verschillende disciplines samen aan alle merkonderdelen - van strategie tot visueel en ruimtelijk ontwerp.
Om dit in goede banen te leiden, selecteerde VIM Group creatieve partners voor elementen zoals content, geluid, illustratie, iconografie, typografie en fotografie. Een team van designmanagers stuurde het gehele creatieve proces, van briefing tot uitvoering, en bewaakte de consistente toepassing van het merk op alle niveaus. Dit ging verder dan alleen visuele en verbale elementen: ook digitale en fysieke ervaringen werden volledig opnieuw ontworpen.
De omvang van het project wordt zichtbaar in de cijfers:
Groei van 7 naar 80 teamleden in 5 maanden
541 ondertekende DNA’s
1.328 design briefings
36 wekelijkse stand-ups
6.076 design reviews
864 brainstormsessies
86 workshops
18 uur aan presentaties voor stakeholders
De rebranding van 120 winkels
Een belangrijk onderdeel van de rebranding was de herinrichting van 120 winkels. Na een testfase met een prototypewinkel werden binnen drie weken plattegronden en ontwerpen voor elke locatie opgesteld en goedgekeurd.
Voor de productie werkte VIM Group samen met fabrieken in Turkije. In totaal werden 3.240 elementen geproduceerd onder streng toezicht, met duurzaamheid als uitgangspunt. Zeven dagen voor de lancering werden alle materialen geleverd. In slechts drie nachten transformeerden 1.500 specialisten alle winkels, zonder dat winkelmedewerkers of klanten vooraf wisten wat er zou gebeuren. De operatie vond plaats onder het mom van regulier onderhoud, zodat de nieuwe identiteit pas bij de officiële lancering zichtbaar zou worden.
Het resultaat
Dankzij de strakke coördinatie, met wekelijkse voortgangsrapportages en regelmatige evaluaties kon VIM Group de merkidentiteit volledig en op tijd uitrollen.
Het Brand Office leverde:
meer dan 750 merkuitingen en -elementen (foto’s, iconen en illustraties)
meer dan 1.000 ontwerpen en teksten voor de implementatie
De rebranding werd succesvol uitgevoerd binnen budget. Op de lancering dag om 10:00 uur gingen de vernieuwde winkels open. Tegelijk vond de officiële lancering van Odido plaats. Dit mijlpaalmoment omvatte de heropening van het Odido-hoofdkantoor, de lancering van een campagne, een speciaal event voor medewerkers en de introductie van de vernieuwde website.
Het resultaat overtrof de verwachtingen. De snelheid van de uitvoering bleek cruciaal, en de marketing-KPIs lieten een duidelijke stijging zien – het bewijs dat deze rebranding niet allen groot, maar ook succesvol was.
Belangrijkste lessen uit de rebranding
De rebranding van Odido levert waardevolle inzichten op voor toekomstige projecten:
Durf risico’s te nemen: De gedurfde ‘big bang’-aanpak van de merknaam, merkidentiteit en strategie heeft zich uitbetaald. Dit bewijst dat doordachte risico’s kunnen leiden tot aanzienlijke groei in merkwaarde.
Geheimhouding stimuleert samenwerking en creativiteit: Door het team in een vertrouwelijke omgeving af te zonderen, creëerde VIM Group ruimte waarin creatieven van verschillende bureaus vrij konden samenwerken. Dit leidde tot innovatieve oplossingen en goede resultaten.
De kracht van eenheid: Door alle merkuitingen gelijktijdig uit te rollen, kon Odido vanaf dag één een consistente merkidentiteit neerzetten. Dit zorgde voor directe herkenning en impact in de markt.
Toewijding versnelt voortgang: Het besluit om een toegewijd, afgezonderd team buiten de reguliere organisatie op te zetten, maakte volledige focus en kwaliteit mogelijk. Deze aanpak bevorderde zowel efficiëntie als creativiteit op hoog niveau.
Gedisciplineerd projectmanagement is cruciaal: De complexiteit van het ontwikkelen van meer dan 1.000 merkuitingen en het coördineren van de lancering op meerdere locaties vereiste strak projectmanagement. Dit was essentieel om deadlines te halen en een soepele uitrol te realiseren – zowel op kantoor als in 120 winkels.
541
getekende NDAs
> 1000
ontwerpen en teksten
120
herontworpen winkels
