Reckitt is een Brits multinationaal consumentengoederenbedrijf, actief in meer dan 60 landen. Met circa 30 miljoen verkochte producten per dag is het een wereldleider in consumer health en hygiëne.
Het portfolio omvat wereldwijd sterke merken zoals Dettol, Lysol, Harpic, Finish, Vanish, Nurofen en Durex. In deze context is het corporate merk geen ondersteunende laag, maar een strategische factor die vertrouwen, reputatie en richting bepaalt.
De uitdaging
In februari 2020 startte Reckitt een corporate rebrand waarbij de naam RB werd gewijzigd naar Reckitt. Deze stap was onderdeel van een bredere strategie om de corporate identiteit sterker te verbinden aan een vernieuwde purpose.
Door de groeiende zichtbaarheid van corporate merken via digitale kanalen ontstond de behoefte aan een duidelijkere en meer authentieke positionering richting consumenten en stakeholders.
Met een compact brandteam en beperkte interne capaciteit stond Reckitt voor een praktische vraag: hoe voer je een wereldwijde rebranding door zonder de dagelijkse operatie te verstoren?
De omvang en complexiteit van de transitie vroegen om strakke coördinatie, helder stakeholdermanagement en gedisciplineerde planning. VIM Group werd aangesteld als strategische implementatiepartner om het Project Management Office (PMO) mede te leiden en de wereldwijde uitrol beheerst te realiseren.
Onze oplossing
Strategische Impact Analyse
VIM Group startte met een gerichte Impact Analyse om de organisatorische, financiële en merkgerelateerde implicaties van de rebranding volledig inzichtelijk te maken.
Op basis van stakeholderinterviews en diepgaand operationeel inzicht ontwikkelden we een driejarige implementatiestrategie. Door de uitrol te koppelen aan bestaande vervangingscycli van assets werd verspilling voorkomen en werden kosten beheerst.
Deze analyse vormde de financiële en strategische basis voor besluitvorming op board niveau.
Geïntegreerd brand change management
Na goedkeuring werd VIM Group geïntegreerd in de interne werkstromen van Reckitt. We richtten een robuust PMO in en begeleiden dit, met focus op voortgangsbewaking, issue management en samenwerking tussen IT en Digital, Facilities, Product, HR en Legal.
Zo konden interne teams zich blijven richten op hun kernactiviteiten, terwijl wij regie voerden op planning, alignment en budgetcontrole.
Wereldwijde fysieke merkimplementatie
VIM Group ondersteunde de uitvoering van de brand change binnen kantoren, laboratoria en warehouse omgevingen wereldwijd.
Door lokale implementaties strak te coördineren binnen heldere globale richtlijnen werd operationele verstoring beperkt en merkconsistentie over de volledige fysieke footprint geborgd.
Financiële governance en kosteninzicht
In nauwe samenwerking met Finance introduceerden we tools en rapportagestructuren die transparantie boden in kosten en voortgang.
Dit gaf stakeholders continu inzicht en maakte tijdige bijsturing mogelijk.
Brand Helpdesk ter ondersteuning van adoptie
Tijdens de uitrol ontstond een grote stroom aan merkgerelateerde vragen. VIM Group implementeerde daarom een dedicated Brand Helpdesk als centraal aanspreekpunt.
Dit zorgde voor snelle afhandeling, duidelijke escalatie van complexe vraagstukken en ontlasting van het interne brandteam.
Federica Di Persio, Head of Corporate Brand & Collateral
Het resultaat
De rebranding van Reckitt was meer dan een naamswijziging. Het ging om een strategische herpositionering waarbij corporate identiteit, heritage en purpose sterker met elkaar werden verbonden.
Dankzij de gestructureerde en resourcebewuste aanpak van VIM Group werd de rebranding wereldwijd uitgerold zonder de dagelijkse operatie te verstoren of interne teams te overbelasten.
Belangrijke resultaten waren onder meer:
Migratie van 40.000+ medewerkers en 29.000 shared mailboxes/distributielijsten naar de nieuwe Reckitt-merkidentiteit binnen digitale systemen en SSO-accounts.
Volledige rebranding van 50+ faciliteiten wereldwijd, op schema en binnen budget.
Actualisatie van duizenden productartworks, afgestemd op de gefaseerde merkuitrol.
Registratie van 300+ trademarks en 100+ domeinnamen, ter bescherming van de nieuwe merkidentiteit.
Daarnaast ondersteunde VIM Group bij de herstructurering van de interne Brand Library. Brand assets werden opnieuw geclassificeerd en getagd om vindbaarheid te verbeteren en zoektijd te reduceren. Dit leverde honderden interne urenbesparing op en verhoogde de workflow-efficiëntie.
Door optimalisaties in het portal, waaronder interactieve brand guidelines, nam de gebruiksvriendelijkheid toe. Dit resulteerde in 34.000+ maandelijkse logins en versnelde de adoptie van de nieuwe merkidentiteit binnen de organisatie.
50+
locaties gerebrand
300+
trademarks beschermd
Assets
UX-upgrade & structuur
