Wij geloven dat goede samenwerking de sleutel is tot een succesvol merk. Daarom richten we ons op de mensen die dagelijks met het merk werken: de merkteams, interne afdelingen en externe partners van onze klanten. Waar nodig schakelen we expertise in uit ons vertrouwde netwerk van partners en leveranciers.

Brand strategy

In deze fase begeleiden we organisaties (samen met een externe partner) bij het bepalen welke merken zij in de markt willen brengen (brandportfoliostrategie), het definiëren van de positionering van deze merken, en hoe de merken zich tot elkaar verhouden (brandarchitectuur). Dit vormt de basis voor toekomstige merkontwikkeling.

Daarnaast beoordelen we de impact van een mogelijke rebranding of brand refresh, waarbij we met scenarioplanning helpen om weloverwogen beslissingen te nemen. Tot slot ondersteunen we bij het opstellen van brand roadmaps, waarin de acties worden uitgewerkt die nodig zijn om de merkperformance te versterken.

Brand development

Op basis van de vastgestelde merkpositionering en -architectuur gaan een of meerdere creatieve bureaus aan de slag met de nieuwe of aangepaste merkidentiteit. Deze identiteit is de basis voor alle merkcommunicatie (zowel visueel als verbaal), de producten, diensten en het gedrag van medewerkers.

Wij begeleiden onze klanten tijdens het merkontwikkelingsproces en werken daarbij nauw samen met de creatieve partners. Onze diensten variëren van het selecteren van bureaus en design management tot het geven van deskundig advies over merkidentiteit en -richtlijnen.

Brand implementation

Hier draait alles om het tot leven brengen van de merkpositionering en -identiteit. Ons doel is om een consistente merkervaringen te creëren voor zowel interne als externe doelgroepen. Activiteiten die daarbij centraal staan zijn:

Het integreren van het merk in producten en diensten
Het consistent toepassen van het merk en de stijl in alle communicatiekanalen en –middelen
Medewerkers stimuleren om het merk op de juiste manier uit te dragen
Het activeren van externe doelgroepen
Het ontwikkelen van nieuwe merkinitiatieven

Wij ondersteunen organisaties bij het uitrollen van merktransformatieprogramma’s. Dat doen we door het inzetten van gespecialiseerde projectmanagers en advies te bieden op het gebied van verschillende merkdragers. Daarnaast houden we toezicht op de selectie van leveranciers, productie en installatie, zodat alles in lijn is met de merkvisie.

Brand operations

De focus ligt in deze fase op het dagelijkse beheer en de aansturing van merkprocessen. We helpen bij het structureren van workflows en teams voor efficiënt merkmanagement en implementeren digitale oplossingen om deze processen te stroomlijnen en optimaliseren

We helpen klanten bijvoorbeeld met advies over brand governance en het selecteren, inrichten, integreren en implementeren van brand management tools.

Brand evaluation

Om een merk sterk te houden, heb je duidelijk inzicht nodig in de merkprestaties. Wij ondersteunen klanten door middel van merkonderzoeken, audits en doorlopende prestatiemetingen. De uitkomsten hiervan bieden concrete verbeterpunten en vormen opnieuw input voor de merkstrategische fase.

We voeren merkscans en audits uit. Voor merkonderzoek brengen we klanten in contact met gespecialiseerde onderzoeksbureaus.