In Gesprächen über BrandTech wird oft übersehen, wie wichtig Prozesse sind und welch bedeutende Rolle sie für eine erfolgreiche Markenkommunikation spielen – von Effizienzsteigerung über die Gewährleistung von Konsistenz bis hin zur Steigerung des ROI.
Die Schlüsselrolle von Prozessen
Prozesse bilden die Grundlage für die erfolgreiche Umsetzung von BrandTech. Sie schaffen die notwendige Struktur und Organisation, die es Tools und Menschen ermöglicht, effektiv zu arbeiten. Ohne klar definierte Prozesse bleibt das Potenzial von BrandTech unerreicht.
- Kontinuierliches Prüfen der Zugangsrechte . Entscheidend für die Effektivität von BrandTech ist, dass die Hierarchie und Prozesse rund um Nutzungsrechte für BrandTech-Tools zu den Strukturen und Arbeitsweisen der jeweiligen Organisation passen. Die Verantwortlichen für die Einrichtung der Technologie müssen verstehen, wann und wie Einzelpersonen mit der Marke interagieren. Dies sollte laufend überprüft werden, um sicherzustellen, dass die Nutzer die erforderlichen Zugriffsrechte haben, um effizient arbeiten zu können. Regelmäßige Access-Checks, wie Single Sign-On (SSO), sind für die Aufrechterhaltung eines effizienten und sicheren BrandTech-Ökosystems essentiell.
- Effizienz- und ROI-Berechnungen. BrandTech-Investitionen sind Teil der Reise zur Steigerung der Markeneffizienz. Das Schöne an moderner BrandTech liegt jedoch in ihrer Fähigkeit, den ROI basierend auf Zeiteffizienz zu messen. Beispielsweise reduzieren Tools wie Digital Asset Management (DAM)-Systeme erheblich die Zeit, die benötigt wird, um die richtigen Assets zu finden. Zur Berechnung des ROI benötigt man die Angabe der Zeitersparnis und die Anzahl der Nutzer, die von dieser neugewonnenen Effizienz profitieren. Diese Studie ergab beispielsweise, dass Unternehmen mit mehr als 10.000 Nutzern nach der Einführung eines Templating-Tools einen ROI von 1.239 % erzielten.
- Konsistenz und BrandTech. Über den ROI hinaus legt BrandTech den Schwerpunkt auf eine konsistente Markenkommunikation. Dies unterscheidet BrandTech von Marketingtechnologie (MarTech). Während MarTech den Fokus auf die Rendite im digitalen Marketing legt, konzentriert sich BrandTech auf den Einsatz der richtigen Assets, Kommunikation, Tonalität und Klang, um die Botschaft der Marke konsistent zu vermitteln. Die Aufrechterhaltung eines einheitlichen Markenauftritts, sowohl intern als auch extern, ist das ultimative Ziel.
BrandTech konzentriert sich auf den Einsatz der richtigen Assets, der richtigen Kommunikation, der richtigen Tonalität und des richtigen Klangs, um die Markenbotschaft konsistent zu vermitteln. Das übergeordnete Ziel ist die Aufrechterhaltung eines einheitlichen Markenauftritts, sowohl intern als auch extern.
- Management von Markentransformationen. Ohne ein solides BrandTech-Umfeld können Markentransformationen äußerst komplex bis hin zu frustrierend sein. Reibungslose Übergänge sind unverzichtbar, um die konsistente Anwendung von Markenelementen zu gewährleisten. BrandTech vereinfacht diesen Prozess, indem es alte Assets systematisch durch neue ersetzt und Guidelines für Marke und Design effektiv kommuniziert.
- The single source of truth. Eine gut strukturierte BrandTech-Lösung ist die SSO (Single source of truth) bezüglich der Markenkommunikation. Dieser zentrale Hub wird zur Anlaufstelle für alle, die an der Markenkommunikation beteiligt sind, und stellt ihnen die neuesten Assets, Botschaften und Guidelines zur Verfügung. So wird sichergestellt, dass die Kommunikation konsequent auf die Markenidentität abgestimmt ist.
- Anpassung und Weiterentwicklung.Markenkommunikation ist nicht statisch. Sie entwickelt sich im Laufe der Zeit und BrandTech mit seinen klar definierten Prozessen hilft dabei, diese Entwicklung zu steuern. BrandTech definiert die Grenzen, die verhindern, dass sich die Kommunikation zu weit von der zentralen Markenidentität entfernt. Es trägt dazu bei, dass evolutionäre statt revolutionäre Veränderungen beibehalten werden und die Markenkonsistenz intakt bleibt.
Die Idee dahinter ist, dass es während dieser Prozesse immer wieder jemanden geben kann, der sagt: ,,Hey, das sollten wir nicht tun, das geht zu weit, oder wir sollten es ein wenig anpassen“. Man bleibt also innerhalb dieses Rahmens.
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Die Zukunft von BrandTech liegt in effektiven Prozessen
Prozesse fungieren als Bindeglied zwischen BrandTech-Tools und Menschen. Sie ermöglichen Konsistenz, Effizienz und Anpassungsfähigkeit und arbeiten in harmonischer Zusammenarbeit, um die Markenkommunikation zu optimieren. In der sich rasch entwickelnden digitalen Landschaft bilden gut strukturierte Prozesse das Fundament für erfolgreiche BrandTech-Strategien. Durch die kontinuierliche Bewertung, Optimierung und Anpassung dieser Prozesse können Marken sicher durch ein sich ständig veränderndes, weitläufiges Umfeld navigieren und letztendlich Effizienz und ROI erzielen.
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