Een sterk merk: essentieel voor zakelijk succes. Want met focus en herkenbaarheid behaal je concurrentievoordeel, wat uiteindelijk resulteert in een beter bedrijfsresultaat. Maar hoe zorg je ervoor, dat jouw merk ijzersterk blijft, in de wervelwind aan veranderingen tijdens de digitale revolutie?
Op zoek naar tips voor een toekomstbestendig merk?
Door de jaren heen hebben ondernemers flink wat revoluties voor hun kiezen gekregen. Technologische veranderingen die omarmd moesten worden en waarbij alleen de sterkste merken overbleven. Volgens Klaus Schwab, Executive Chairman van World Economic Forum, zijn er vier industriële revoluties:
1. De eerste industriële revolutie begon toen water- en stoomkracht tot stand kwamen.
2. De komst van elektriciteit maakte massaproductie mogelijk en zorgde daarmee voor de tweede revolutie.
3. De door elektronica en informatietechnologie geautomatiseerde productie, bracht de derde revolutie op gang.
4. De vierde industriële revolutie is de digitale transformatie van vandaag, die fysieke, digitale en biologische gebieden samensmelt.
Lees meer in de whitepaper:
8 tips om je merk future-proof te maken
Hoe zorg je ervoor dat je merk goed blijft presteren in een snel veranderende wereld? Download de whitepaper met daarin 8 tips om je merk klaar te stomen voor de toekomst.
Future proof tijdens de digitale transformatie
“De groei en het tempo van technologische veranderingen leiden tot significante strategische verschuivingen. Bedrijven in alle industrieën her-evalueren hun bedrijfsstrategie en overwegen consolidatie waarmee ze anders kunnen concurreren” zegt David Solomon, President en Co-Chief Operations Officer bij Goldman Sachs.
Dat is precies wat je moet doen om je merk future proof te maken. Door alle veranderingen die de digitale revolutie met zich meebrengt op de voet te volgen en je ondernemingsstrategie daarop aan te passen, versterk je jouw merk, waardoor het de digitale revolutie overleeft.
Magic & logic
Een merk behoort tot de meest waardevolle immateriële activa van de organisatie en is veel meer dan alleen een marketingcommunicatie tool. Het bepaalt een groot deel van de uitstraling van je hele bedrijf. Daarom vind ik het onbegrijpelijk dat merken bijna nooit bedrijfsmatig georganiseerd worden. Van analyse en strategie tot operatie en evaluatie: een bedrijfsmatige aanpak van het merk door de hele organisatie is cruciaal. Onderzoek van het SWOCC en VIM Group laten een directe correlatie zien tussen merkorganisatie en merkmanifestatie. Met andere woorden: organisaties die een bedrijfsmatige merkaanpak hebben, presteren beter dan hun concurrenten.
Het versterken van je merk en merkwaarde gaat in de snel veranderende wereld van vandaag veel verder dan creativiteit, ontwerp, kleuren en logo’s. Het gaat hier om diepgaande kennis en het ‘lezen’ van je omgeving, visie, missie, producten en de gedeelde overtuigingen van de gehele organisatie. Al deze factoren samen maken je merk. Zonder logic geen magic. Een sterk merk moet je organiseren.
"Het versterken van je merk en merkwaarde gaat in de snel veranderende wereld van vandaag veel verder dan creativiteit, ontwerp, kleuren en logo's. Het gaat hier om diepgaande kennis en het 'lezen' van je omgeving, visie, missie, producten en de gedeelde overtuigingen van de gehele organisatie. "
Wat doe je in die oceaan van veranderingen?
De eerste en misschien wel de belangrijkste stap is: terug gaan naar de kern. Je identiteit (‘purpose’), je merk. Bepaal de juiste KPI’s voor zowel de bestuurstafel als de organisatie.
Ga daarna aan de slag met een vernieuwd, behendig merkbeleid waarmee je continu snelheid, verandering en de hoeveelheid aan data naar je hand kunt zetten. Met een goed geïntegreerd datadashboard kun je alles realtime monitoren, tussentijds bijsturen en voorspellend inzetten.
In 2020 is 5G de standaard, welke bijna geen snelheidsbeperking meer kent. De impact hiervan kun je vergelijken met de overgang van de typemachine (wie kent hem nog?) naar de computer. Alles zal vanaf dan nog meer versnellen. Zeker als Generatie Z vanaf dat moment de werkvloer verovert. Deze screenagers groeiden op met smartphones, apps, social media en altijd online zijn. Belangrijke ontwikkelingen, waarmee rekening gehouden moet worden tijdens het maken van een merkbeleid.
Bij het opstellen van het merkbeleid benoem je op strategisch, tactisch en operationeel niveau alle aspecten die met je merk te maken hebben. Hoe kunnen je producten en diensten worden verbeterd? Kunnen alle veranderingen de merk supply chain en daarmee de kwaliteit, productiviteit en het bedrijfsresultaat positief beïnvloeden? Wat als al je vormgeving naadloos aansluit op het DNA van je organisatie?
Ten slotte: de belangrijkste doelgroep van een vernieuwd merkbeleid zijn je werknemers. Die moeten de verandering zelf ook omarmen en zich er op aanpassen. Een continu leerprogramma, gebaseerd op experimenteren, proberen, aanpassen en leren, is dan ook essentieel. Na medewerkers volgen klanten, prospects, aandeelhouders en andere stakeholders. Vraag jezelf bij iedere doelgroep af hoe de digitale revolutie hun ervaring zal veranderen en hoe je daar mee om kunt gaan als merk.
Door het volgen van de bovenstaande stappen, zal je merk soepel meevaren op de oceaan aan veranderingen en maakt een veel grotere kans de digitale revolutie te overleven.