Processen inzetten voor ROI en efficiëntie in BrandTech
Over de aanjagers van consistentie, efficiëntie en aanpassingsvermogen, die samen de merkcommunicatie optimaliseren
VIM Group
In gesprekken over BrandTech wordt het belang van processen vaak over het hoofd gezien – en de krachtige rol die ze spelen in succesvolle merkcommunicatie, van het verhogen van efficiëntie en het waarborgen van consistentie tot uiteindelijk een hogere ROI.
De sleutelrol van processen
Processen zijn het fundament van een succesvolle implementatie van BrandTech. Ze bieden de structuur en organisatie die tools en mensen nodig hebben om effectief te werken. Zonder goed gedefinieerde processen blijft het potentieel van BrandTech onbenut.
Doorlopend beheer van toegangsrechten. Cruciaal voor de effectiviteit van BrandTech is dat de hiërarchie en processen rond toegangsbeheer passen bij de structuur en werkwijze van de specifieke organisatie. Wie verantwoordelijk is voor de inrichting van de technologie moet begrijpen wanneer en hoe mensen met het merk in aanraking komen, en dat moet doorlopend worden herzien, zodat gebruikers de juiste rechten hebben om efficiënt te werken. Regelmatige toegangscontroles, zoals single sign-on (SSO), zijn essentieel om een efficiënt en veilig BrandTech-ecosysteem te houden.
Efficiëntie en ROI-berekeningen. Investeringen in BrandTech horen bij de weg naar een efficiënter merk. Het mooie van moderne BrandTech is dat je de ROI kunt meten op basis van tijdwinst. Tools als Digital Asset Management-systemen (DAM) verkorten bijvoorbeeld de tijd die het kost om de juiste assets te vinden aanzienlijk. Voor het berekenen van de ROI kijk je naar de bespaarde tijd en het aantal gebruikers dat van die winst profiteert. Dit onderzoek laat bijvoorbeeld zien dat organisaties met meer dan 10.000 gebruikers na de implementatie van een templatetool een rendement van 1.239% op hun investering zagen.
Consistentie en BrandTech. Naast ROI stelt BrandTech consistente merkcommunicatie voorop. Dat onderscheidt BrandTech van marketingtechnologie (MarTech). Waar MarTech de nadruk legt op rendement in digitale marketing, richt BrandTech zich op het gebruik van de juiste assets, communicatie, tone of voice en geluid om de boodschap van het merk consistent over te brengen. Eén samenhangende merkaanwezigheid vasthouden, intern én extern, is het uiteindelijke doel.
BrandTech richt zich op het gebruik van de juiste assets, communicatie, tone of voice en geluid om de boodschap van het merk consistent over te brengen. Eén samenhangende merkaanwezigheid vasthouden, intern én extern, is het uiteindelijke doel.
Merktransformaties managen. Merktransformaties kunnen frustrerend complex zijn zonder een stevige BrandTech-inrichting. Soepele overgangen zijn essentieel om merkelementen consistent toe te passen. BrandTech stroomlijnt dat proces door oude assets systematisch te vervangen door nieuwe en merkrichtlijnen effectief te communiceren.
De single source of truth. Een goed opgezette BrandTech-inrichting biedt één single source of truth voor merkcommunicatie. Die centrale plek wordt het vertrekpunt voor iedereen die met merkcommunicatie bezig is, met de nieuwste assets, boodschappen en richtlijnen. Zo sluit communicatie consequent aan op de identiteit van het merk.
Meebewegen en doorontwikkelen. Merkcommunicatie is niet statisch. Ze ontwikkelt zich in de tijd, en BrandTech – en vooral de goed gedefinieerde processen erin – managet die ontwikkeling. BrandTech bepaalt de grenzen die voorkomen dat communicatie te ver afdwaalt van de kernidentiteit van het merk. Het houdt veranderingen evolutionair in plaats van revolutionair, zodat de merkconsistentie intact blijft.
Het idee is dat er in al deze processen altijd iemand kan zijn die zegt: ‘Hé, laten we dit niet doen, dit gaat te ver’ of ‘laten we het iets bijstellen’. Zo blijf je binnen dat kader.
De toekomst van BrandTech zit in effectieve processen
Processen zijn de lijm die BrandTech-tools en mensen bij elkaar houdt. Ze zijn de aanjagers van consistentie, efficiëntie en aanpassingsvermogen, en optimaliseren samen de merkcommunicatie. In een snel veranderend digitaal landschap vormen goed opgezette processen de basis van een succesvolle BrandTech-strategie. Door die processen continu te beoordelen, te optimaliseren en aan te passen, kunnen merken hun steeds veranderende omgeving met vertrouwen navigeren en uiteindelijk efficiëntie en ROI realiseren.
Wil je van gedachten wisselen over het concreet inrichten van efficiënte processen in jouw BrandTech-opzet? Laten we een kop koffie doen en samen een plan maken om de efficiëntie en ROI van je merk te verhogen. Neem hier contact met ons op.
Of wil je onze BrandTech-pagina van dichterbij bekijken en ontdekken welke tools en strategieën jouw merk kunnen veranderen? Bekijk het nu!
