Agentic Branding: merken geliefd door mensen, begrepen door machines
Machineleesbaarheid is de vloer. Liefde het plafond.
Arjan Kapteijns
Client Partner
AI-agenten selecteren merken. Begrijpen ze jouw merk straks? En belangrijker: valt er iets te begrijpen dat mensen echt raakt?
Tot nu toe bouwen we merken vooral voor mensen. Voor aandacht, herkenning en vertrouwen. Voor voorkeur. Voor liefde, als je de lat hoog legt. Maar in een agentic wereld lezen AI-agenten mee. Ze vergelijken, filteren, vatten samen en adviseren.
Dat verandert de volgorde. Voordat mensen kiezen, hebben machines vaak al geselecteerd. En machines selecteren alleen wat ze begrijpen.
Dus doet structuur ertoe. Content moet kloppen, claims vragen om bewijs, merksignalen moeten elkaar versterken. Systemen moeten begrijpen waar een merk voor staat, hoe het zich gedraagt en waarom het relevant is. Zonder die basis kom je straks niet eens in beeld. Met alleen die basis bouw je geen voorkeur op.
Een merk dat alleen machineleesbaar is, haalt misschien de shortlist. Een merk dat geliefd is, wint het hart. Machineleesbaarheid is de vloer. Liefde is het plafond.
Waarom ik dit Agentic Lovemarks noem
Ik schrijf hierover vanuit een oude fascinatie en een nieuwe vraag. In mijn jaren bij Saatchi & Saatchi speelde Lovemarks een grote rol in mijn denken over merken. Kevin Roberts' idee dat sterke merken niet alleen respect moeten verdienen, maar ook liefde, heeft mijn kijk op merkbouw blijvend beïnvloed.
De afgelopen maanden heb ik die gedachte opnieuw onderzocht in het licht van AI. In twee eerdere artikelen introduceerde ik het begrip Agentic Lovemarks: merken die door mensen geliefd zijn en door machines gelezen en vertrouwd worden. Agentic Lovemarks stelt de Lovemarks-vraag opnieuw: wat betekent liefde voor merken als machines steeds vaker de eerste selectie maken?
Agentic Lovemarks stelt de Lovemarks-vraag opnieuw: wat betekent liefde voor merken als machines steeds vaker de eerste selectie maken?
Thomas Marzano heeft met zijn denken over Agentic Branding en zijn Brand Constitution Manifesto een dubbele opgave op de kaart gezet. Volgens zijn Legible-Lovable Law moeten merken tegelijk leesbaar zijn voor systemen en betekenisvol voor mensen. Een Agentic Lovemark ontstaat wanneer machines de emotionele betekenis kunnen lezen, valideren en meenemen die mensen voelen.
Lees het volledige artikel op Adformatie.nl: Agentic Branding: merken geliefd door mensen, begrepen door machines
Vraag jij je af of jouw merk straks leesbaar genoeg is voor machines - én betekenisvol genoeg voor mensen?
Dan is dit het moment om te kijken naar je merkstructuur, governance en inzet van technologie. Vroegtijdig inzicht voorkomt dat je merk straks wordt overgeslagen - niet door mensen, maar door een algoritme.
Wil je hierover vrijblijvend sparren of verkennen wat dit concreet betekent voor jouw organisatie? Neem gerust contact op via arjan.kapteijns@vim-group.com, connect via LinkedIn of bel me op +31 6 15 09 09 01.
